管理之警
问题?九
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情况的不断变化常导致问题的不断变化,而如果不使问题间相聚相叠、相绕相结、相引相生、相促相激则问题也不容易趋于或扩大与延续、或复杂与纠结、或加重与恶化,我们也就容易找出妥善解决问题的方式与方法。
有些问题的内在成因或机理非常复杂与纷乱,在处理类似问题时,一定要本着客观、理智、审慎的态度来寻找稳妥而可靠的因应之策:或引而促其变、或静而待其变、或权而制其变、或顺而适其变、或利而导其变。
在此过程中,尤其应当充分发挥主观能动性,竭力寻求或创造一切有利于使问题得到有效解决的各种内外条件和方法,以使问题从发现和显露到定性和处置等环节,都在可调可控的范围之内,并务求促使和引导问题始终朝着有利于当前全面解决与今后彻底避免的方向与路径上良性演进与演化。
而自觉地、主动地、积极地磨练和提升自己对问题的前瞻性认知能力和化解本领,乃是“问题管理”过程中具有导向性功用、根本性意义、决定性价值的事情。
我们经常以为“病来如山倒,病去如抽丝”,其实在“如山倒”之前,“病来”也是“如抽丝”般缓慢而逐渐地累积起来并在有朝一日“如山倒”的。
对问题的前瞻性认知能力和化解本领的不断历练、更新、升级,必会极大地增强我们的鉴别力、判断力、创新力,必将有利于我们适时地吸纳与运用解决问题所需的相关新知识、新思维、新理念以及相应新技术、新方法、新举措,这不仅有益于我们“与时俱进”地认识问题和“实事求是”地分析问题,更有利于我们“未雨绸缪”地防控问题和“别开生面”地化解问题。
任何健全的社会有机体都是靠各种力量的相制相约、相生相克、相辅相成而得以存续、进步、发展的,亦即任何健全的社会有机体均犹如大海一般有着自我净化与自我调节之功能。
社会的进步与发展,往往会使一些问题自动消失,也会使某些原本无解的问题逐步具备解决的条件或使原本难以解决的问题变得易于处理。
许多问题往往是在解决问题的过程中或解决后“制造”出来的;但在某些时候,对相应问题“无为”,反而是解决问题的最佳方式。
这是因为,在某种特定条件下,某些问题可以借助内在之力而产生“自愈效应”,即:事物本身往往存在着一定的自我恢复到正常、正确、正当状态的内在动因和能力以及自我完善的倾向和趋势,并且这种情形在一个基于比较健康与健全的机制或体制的组织、社会中体现得尤为明显。
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关制钧